Политика допустимого использования

Запрещается использовать Агентов для автоматических обзвонов, массового набора номеров, массовой рассылки сообщений или писем людям, которые не давали согласия на связь с вами, в том числе с подключенных вами почтовых ящиков. Кампании и обращения к потенциальным клиентам допускаются только там, где это разрешает закон места нахождения каждого человека, например потому, что он согласился получать от вас сообщения, или потому, что деловое обращение там законно. Каждое сообщение должно содержать понятный способ отказаться от дальнейших сообщений.

Вы обязаны соблюдать правила в области электросвязи, маркетинга и защиты прав потребителей каждой страны, в которую ваши Агенты звонят, пишут сообщения или письма или из которой они принимают звонки. В частности:

1. 01Правила о допустимом времени звонков, реестрах запрета звонков и согласии на автоматические звонки и сообщения.
2. 02Правила деловой переписки каждого используемого вами канала, включая WhatsApp, и правила отправки вашего поставщика услуг электронной почты.
3. 03Любые требования четко называть вашу компанию в начале звонка или сообщения и выполнять просьбу прекратить связь.
4. 04Любые требования уведомлять о записи звонков или получать на нее согласие.

1. 01Используйте контактные данные только для обращений от имени собственного бизнеса и в рамках закона места нахождения каждого человека.
2. 02Не перепродавайте, не передавайте и не публикуйте контактные данные, купленные через сервис, и не используйте их для составления списков для других.
3. 03Не загружайте личные контактные данные, на использование которых у вас нет права, и выполняйте каждую просьбу прекратить связь.

1. 01Не поручайте Агенту отрицать, что он является Агентом на основе ИИ, если человек искренне об этом спрашивает.
2. 02Не выдавайте себя за другую компанию, государственный орган или реального человека.
3. 03Не используйте Агента, чтобы вводить кого-либо в заблуждение, оказывать давление или угрожать, в том числе при напоминании об оплате.

1. 01Загружайте только те подпись и печать, которые вы вправе использовать от имени компании.
2. 02Не подделывайте и не копируйте чужие подписи или печати.
3. 03Не одобряйте и не отправляйте документ, который вы не уполномочены выпускать от имени своей компании.

1. 01Не собирайте через Агента номера карт, пароли или номера государственных удостоверений личности.
2. 02Не используйте Агента для постановки медицинских диагнозов, юридических или финансовых консультаций или принятия решений, существенно затрагивающих человека, без проверки человеком.
3. 03Не собирайте информацию о детях без согласия, которого требует закон.

1. 01Не пытайтесь обойти заблокированные действия, такие как платежи, переводы денежных средств и удаление данных, с помощью подключенной учетной записи, ключа API, ИИ-приложения или указаний Агенту.
2. 02Не пытайтесь обойти одобрения, тестовый режим, ограничения на количество запросов или другие ограничения услуги.
3. 03Не пытайтесь нарушить работу услуги, перегрузить ее или злоупотреблять ею.

1. 01Все незаконное, мошенническое или вредоносное, включая мошеннические схемы и фишинг.
2. 02Травля, разжигание ненависти и контент, направленный против людей из-за того, кто они есть.

Работа, которую вы одобряете, работа Агента в режиме «Действует сам», независимо от того, кто его повысил, вы или Руководитель аппарата, и работа, которую Руководитель аппарата выполняет самостоятельно, считаются выполненными вашей компанией. Проверяйте то, что готовят ваши Агенты, читайте ежедневный отчет и возвращайте Агента в режим «Спрашивать меня», если его работа вас не устраивает.

Мы можем проверять Агентов, звонки, сообщения и действия, если подозреваем злоупотребление, и можем приостановить работу Агента, номера, подключенного приложения или учетной записи, чтобы предотвратить вред. Когда это возможно, мы сначала свяжемся с вами и вместе с вами исправим ситуацию.