Условия обслуживания

AgentWaves является продуктом компании Ouranos Waves. В настоящих условиях слова «мы» и «нас» означают компанию Ouranos Waves.

ВРЕМЕННЫЙ ТЕКСТ: здесь будут указаны зарегистрированное юридическое наименование и юридический адрес компании Ouranos Waves.

Вы обязаны предоставлять достоверную информацию, обеспечивать сохранность данных для входа и следить за тем, чтобы все, кого вы приглашаете в свое рабочее пространство, соблюдали настоящие условия. Вы несете ответственность за действия в вашей учетной записи.

Поручения и одобрения, поступившие с зарегистрированной вами Линии владельца после ввода PIN-кода, считаются исходящими от вас. Обеспечьте сохранность этого телефона и PIN-кода, а в случае утери телефона немедленно смените номер в приложении.

Руководитель аппарата работает на вас самостоятельно: он общается с вашими клиентами, распределяет каждую новую задачу, переводит Агентов в спящий режим и возвращает их к работе. Если владелец включил соответствующие полномочия, Руководитель аппарата также создает Агентов на должности вашей Структуры и дает им имена, предоставляет им инструменты и готовит документы на одобрение владельца. Включать и выключать эти полномочия может только владелец. О своих действиях Руководитель аппарата сообщает вам в уведомлении и в ежедневном отчете.

Ваши Агенты работают на основе предоставленной вами информации. Проверяйте их работу и испытывайте их, прежде чем на них полагаться. Мы не гарантируем, что каждый ответ будет верным.

Каждый новый Агент начинает работу в режиме «Спрашивать меня»: он готовит звонок, сообщение или счет и ждет одобрения, которое вы даете одним касанием на странице «Сегодня» или через WhatsApp по Линии владельца. Вы или Руководитель аппарата можете перевести Агента в режим «Действует сам», а вы можете в любой момент вернуть его обратно. Каждое такое повышение отражается в ежедневном отчете.

Сам Руководитель аппарата действует самостоятельно. Вы несете ответственность за то, что одобряете, а также за действия Руководителя аппарата и ваших Агентов в пределах полномочий, предоставленных им вашим рабочим пространством.

Вам принадлежат знания, инструкции, файлы и документы, которые вы передаете Агентам, а также записи, которые хранит ваше рабочее пространство. Вы разрешаете нам использовать их исключительно для оказания вам услуги. Вы несете ответственность за точность своего контента и за наличие у вас права на его использование.

Новая команда начинает работу в тестовом режиме, чтобы вы могли опробовать ее, не обращаясь к реальным людям: звонки превращаются в запросы на одобрение, одобренные сообщения помечаются как отправленные, но не отправляются, а тренировочные лиды и компании вымышлены. После отключения тестового режима ваши Агенты связываются с реальными людьми в пределах предоставленных вами полномочий.

Для использования услуги необходим платный тариф, который вы выбираете и оплачиваете при регистрации. Цены тарифов указаны в долларах США без учета налогов, оплата взимается ежемесячно авансом. Каждый тариф включает определенное количество минут звонков и Агентов. Неиспользованные минуты не переносятся на следующий месяц.

Ваш предоплаченный баланс оплачивает то, что выходит за рамки тарифа, и каждое списание отражается в разделе «Оплата»:

1. 01Минуты звонков сверх минут, включенных в ваш тариф.
2. 02Номера телефонов: ежемесячная плата, которая зависит от страны номера и показывается до покупки. Плата за первый месяц списывается при покупке номера.
3. 03Дополнительные Агенты сверх количества, включенного в тариф: каждый ежемесячно стоит столько же, сколько месячная цена вашего тарифа, деленная на количество Агентов в тарифе. За первый месяц списывается плата за дни, оставшиеся в текущем периоде тарифа. За дополнительного Агента в спящем режиме плата не взимается начиная со следующего периода.
4. 04Действия в приложениях: фиксированная плата за каждое действие в подключенной вами учетной записи либо стоимость инструмента плюс наша наценка для инструмента, не требующего вашей учетной записи.
5. 05Платные контактные данные: цена за каждый найденный контакт после того, как вы одобрите предварительную оценку. Поиск без результата ничего не стоит, а стоимость контакта, о неверности которого вы сообщите в течение 7 дней, возвращается.

Если на балансе недостаточно средств, все, что им оплачивается, ожидает пополнения: звонки сверх минут тарифа прекращаются, дополнительные Агенты не создаются, а платные действия в приложениях и поиск контактов не выполняются. Номер, ежемесячная плата за который остается неоплаченной в течение 3 дней, приостанавливается до тех пор, пока пополнение баланса не покроет эту плату. Вы можете пополнить баланс в любое время или настроить автоматическое пополнение с сохраненной карты.

Средства на балансе являются предоплаченным кредитом для использования в рамках услуги. На них не начисляются проценты, и они не возвращаются денежными средствами, за исключением случаев, предусмотренных законом.

Тарифы продлеваются ежемесячно, пока вы их не отмените. Отменить тариф можно одним нажатием в вашей учетной записи. Тариф продолжает действовать до конца оплаченного периода, после чего не продлевается. Мы не возвращаем плату за неполный месяц, за исключением случаев, предусмотренных законом.

Вы можете взять мгновенный номер, местный номер или подключить собственный. Номера предоставляются с соблюдением правил регулятора электросвязи каждой страны. Для некоторых номеров требуются документы компании и проверка, а сроки активации от нас не зависят. Подключая собственный номер, вы подтверждаете, что имеете право его использовать.

Ваши Агенты могут готовить письма, коммерческие и ценовые предложения и договоры на вашем фирменном бланке с загруженными вами изображениями подписи и печати. Одобрить документ может только владелец вашего рабочего пространства, а подпись и печать проставляются только после такого одобрения. Подписанные экземпляры хранятся в вашем Архиве без изменений, пока владелец их не удалит.

Вы несете ответственность за содержание и юридические последствия каждого документа, отправленного от имени вашей компании, а также за наличие у вас полномочий использовать загружаемые вами подпись и печать. Мы не являемся стороной ваших документов и не оказываем юридических консультаций.

Приложения, для которых нужна ваша учетная запись, вы подключаете в разделе «Интеграции». На их использование распространяются их собственные условия, и вы можете отключить их в любое время. Агенты также могут запрашивать инструменты, не требующие вашей учетной записи: Руководитель аппарата одобряет или отклоняет каждый запрос, а рискованные или платные запросы передает вам.

Действия, связанные с осуществлением платежей, перемещением денежных средств или удалением данных, заблокированы. Вы несете ответственность за то, что делается в подключенных вами учетных записях, и за инструменты, которые вы разрешаете.

Ключи API и ИИ-приложения, подключенные через MCP, действуют от имени человека, который их создал или подключил, в пределах роли этого человека и либо только читают данные, либо также выполняют действия, в зависимости от выбора этого человека. Храните ключи в тайне и немедленно отзывайте ключ, если он мог стать известен посторонним. Количество запросов для каждого ключа ограничено, и мы можем изменять эти ограничения для защиты услуги.

Вы обязаны соблюдать нашу политику допустимого использования, которая является частью настоящих условий. Мы можем приостановить работу Агента или учетной записи, нарушающих ее, и всегда, когда это допускает закон, сообщим вам причину.

Мы прилагаем все усилия, чтобы услуга была доступна, но не можем обещать ее бесперебойную работу. Со временем мы можем улучшать или изменять функции и уведомим вас об изменениях, которые существенно вас затрагивают.

В пределах, допускаемых законом, наша совокупная ответственность по любому требованию ограничивается суммой платежей, внесенных вами нам за три месяца, предшествовавших возникновению требования. Мы не несем ответственности за косвенные убытки, такие как упущенная выгода или потеря деловых возможностей.

Вы можете отменить тариф в любое время и попросить нас закрыть ваше рабочее пространство. Мы можем расторгнуть соглашение, если вы существенно или неоднократно нарушаете настоящие условия. При закрытии рабочего пространства его данные удаляются в соответствии с нашей политикой конфиденциальности.

Настоящие условия регулируются правом юрисдикции, в которой зарегистрирована компания Ouranos Waves, как указано в разделе «Кто мы», а споры подлежат рассмотрению в судах этой юрисдикции. Это не лишает вас права, предоставленного законом вашей страны, предъявить требование по месту вашего проживания.