Что нового
Что мы добавили, сначала новое.
AgentWaves становится лучше каждую неделю. Здесь простыми словами о том, что изменилось в продукте, и где это найти в вашем аккаунте.
Язык и акцент для каждого Агента
В Профиле Агента выберите язык, на котором он начинает звонки, из 13, среди них испанский, французский, немецкий, португальский, турецкий, хинди, урду и китайский, и акцент, с которым он говорит: эмиратский, саудовский, египетский, левантийский или марокканский арабский, британский или американский английский, мексиканский или аргентинский испанский, бразильский португальский и другие. Агент сохраняет акцент весь звонок и по-прежнему отвечает на любом языке собеседника.
Местные номера в странах Залива, по заявке
Закажите местный номер в ОАЭ, Саудовской Аравии и других странах Залива на странице Номера: выберите страну и район и приложите торговую лицензию. Плата за подключение и первый месяц списываются с кошелька при отправке и полностью возвращаются, если заявку отклонят. Номер приходит готовым принимать звонки.
Здоровье компании, с причинами
По каждой цели видно, идет ли она по плану, под угрозой или отстает, всегда с причинами, и вы узнаете, когда цели становится хуже. Единая оценка здоровья компании считается по вашим собственным показателям, вес каждого виден.
Рекомендации, которые решаете вы
Руководитель аппарата предлагает найм, бюджет, паузу или новую стратегию с причинами, доказательствами, стоимостью и рисками. Решает только человек. Принятая рекомендация становится решением с назначенной работой и возвращается на проверку в выбранную вами дату.
Все отношения на одной странице
Каждый контакт показывает этап, риски, последний звонок, следующий шаг, открытые дела и выручку по звонкам, чатам и почте.
Зарплата ИИ
В разделе Оплата видно, сколько стоил каждый Агент в этом месяце и что он завершил, то есть отдачу от каждого Агента.
Тренировки, проверяющие правила
Тренировки могут присылать сложные запросы, например большую скидку, данные карты в сообщении или возврат вне вашей политики, чтобы увидеть, что команда отклоняет, а что передает вам.
Цели, которые показывают, как они достигаются
У цели есть стратегии, которые утверждает только человек, и проекты. Каждое дело и задача показывают, какой цели они служат, поэтому всегда видно, зачем нужна работа.
Исследования с источниками
Руководитель аппарата и Агенты отдела развития бизнеса ищут в интернете, читают открытые страницы и пишут сводки, где каждое утверждение ссылается на страницу-источник. Догадка помечается как догадка.
Эксперименты
Руководитель аппарата проверяет по одному изменению за раз по показателю и целевому значению. Когда срок выходит, результат оценивается по вашим данным, а вывод сохраняется, чтобы неудачная идея не повторялась.
Выручка из вашего Stripe
Подключите Stripe только для чтения, и каждый час приходят платежи, возвраты и подписки: собранная выручка, ежемесячная регулярная выручка, новые и ушедшие подписчики и отток. Цели могут на них ориентироваться.
Расходы только в ваших пределах
Платные маркетинговые действия, например рекламная кампания или изменение бюджета, выполняются только из бюджета цели. Выше вашего автоматического лимита они ждут вашего согласия, а сверх бюджета отклоняются.
Ждет вас, на странице Сегодня
Все, что ждет вас, в одном месте: согласования, срочные задачи, работа, которую оставил вам Руководитель аппарата, линии с проблемой и вопросы из Комнаты команды.
Звонки, на которые стоит взглянуть
Входящие начинаются со звонков, где что-то пошло не так: недовольный собеседник, сбой инструмента или вопрос без ответа, с причиной и способом ответить.
Поиск по всему
Ищите контакты, задачи, звонки, документы, Агентов и цели из верхней панели, а также то, что знает и чему научилась ваша компания. Нажмите / или Ctrl K.
Ваша неделя каждый понедельник
Владельцы получают одно письмо в понедельник утром: собранные деньги, расходы и прибыль, звонки, задачи, лиды, прогресс каждой цели и то, что ждет их решения, на вашем языке.
Корзина
Удаленные задачи, цели и контакты 30 дней хранятся в Настройках, в Корзине, и кнопка Восстановить возвращает их вместе с историей.
Шаблоны команды
Сохраните отделы, роли, цели и регламенты команды как шаблон и начните с него другое рабочее пространство.
Тренировочный экзамен для каждого нового Агента
Когда Руководитель аппарата создает Агента, тот сдает тренировочный экзамен, который оценивает независимый судья, другая модель, не та, на которой он работает. Если экзамен не сдан полностью, вы узнаете, что исправить.
Работа и отдача каждого Агента
Обзор каждого Агента показывает последние 30 дней: звонки и минуты, выполненные задачи, использование ИИ, действия в приложениях и принесенную выручку.
Удобные списки задач
Фильтруйте задачи по Агенту, типу, приоритету или просрочке, отмечайте выбранные выполненными, меняйте приоритет или передавайте Агенту разом.
Попробуйте новое на своем бизнесе.
Все это входит в каждый план. Познакомьтесь с Руководителем аппарата за несколько минут или сначала послушайте Агента в настоящем звонке.